Come possiamo aiutarti?
Scegli il motivo della richiesta: verrai portato direttamente al modulo corretto, così potremo gestire la tua richiesta in modo più rapido e preciso.
Hai bisogno di effettuare un reso o un cambio taglia?
Accedi alla procedura dedicata e segui le indicazioni per inviare correttamente la tua richiesta di reso o cambio.
Di cosa hai bisogno?
Seleziona una delle opzioni qui sotto. Il modulo verrà compilato automaticamente con il motivo della richiesta.
Scrivici un messaggio
Compila il modulo qui sotto. Per richieste relative a ordini o resi già avviati, inserisci sempre il numero d’ordine: ci aiuterà a gestire la richiesta più velocemente.
Prima di contattarci
Alcune informazioni utili per permetterci di aiutarti più velocemente.
Come posso richiedere un reso o un cambio taglia?
Per avviare una nuova richiesta utilizza il riquadro “Resi e cambi” presente nella parte superiore della pagina. Verrai indirizzato alla procedura dedicata.
Dove trovo il numero ordine?
Lo trovi nell’email di conferma ricevuta dopo l’acquisto. Se ci scrivi per un ordine, inserirlo nel modulo ci permette di verificare subito la richiesta.
Posso chiedere consiglio sulla taglia?
Sì. Indica il nome del prodotto, la taglia che indossi solitamente e, se possibile, altezza e vestibilità desiderata. Ti aiuteremo nella scelta.
Quanto tempo impiega una risposta?
Rispondiamo il prima possibile durante gli orari di assistenza: dal lunedì al venerdì 9:30 - 18:00 e il sabato 9:30 - 13:30.